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Nuestros Socios de Envío

Calidad Suiza • Confiable en Todo el Mundo
100% Cabello Indio Natural • Calidad Superior

Preguntas frecuentes

1. Abastecimiento Directo de Templos Sin Intermediarios

Obtenemos exclusivamente de templos certificados del sur de la India, garantizando una recolección ética, autenticidad y la forma más pura de cabello humano en bruto.

2. Fabricado en Nuestra Propia Fábrica en Chennai

Desde la clasificación hasta el tejido, controlamos cada etapa de la producción. Esto asegura una calidad lujosa constante y total transparencia que la mayoría de los proveedores no pueden ofrecer.

3. Cabello 100% Crudo, Virgen y Remy

Todas las cutículas permanecen intactas y alineadas. El cabello nunca es tratado químicamente, ni al vapor, ni mezclado, brindándote una suavidad, durabilidad y belleza natural incomparables.

4. Marca Suiza con Entrega Rápida

Con sede en Suiza, ofrecemos opciones de entrega al día siguiente, pagos seguros (Twint, Klarna, HeyLight) y servicio al cliente confiable de una empresa suiza de confianza.

5. La Más Alta Calidad de Decoloración

Nuestro cabello puede ser decolorado hasta rubio claro sin perder integridad, un estándar que solo el cabello de templo de primera calidad puede alcanzar.

6. Inversión Duradera

Con el cuidado adecuado, nuestros mechones y pelucas duran de 2 a 4 años, ofreciéndote calidad superior al mejor valor.

7. Prácticas Éticas y Transparentes

Los ingresos de las subastas de templos regresan directamente a la comunidad, apoyando programas de alimentación, escuelas y bienestar social. Cada compra contribuye a un ciclo positivo.

8. Empaque de Lujo y Acabado Profesional

Cada pedido es inspeccionado, sanitizado y empaquetado con la marca premium One Love Hair para ofrecer una experiencia elevada al cliente.

9. Miles de Clientes Satisfechos en Todo el Mundo

Somos confiables para clientes en Suiza, Europa y Estados Unidos por nuestra autenticidad, fiabilidad y resultados premium constantes.

One Love Hair GmbH, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad superior y una excelente satisfacción al cliente.
Esta Política de Devoluciones detalla las condiciones para devoluciones y cambios. Al comprar con nosotros, acepta los términos a continuación.
1. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
1.1 Inspección al Recibir
Los clientes deben inspeccionar todos los productos inmediatamente al recibirlos para asegurarse de que cumplen con sus expectativas y están libres de defectos.
1.2 Requisitos de Condición
Puede lavar con acondicionador, acondicionar y peinar con calor suave el cabello solo mientras las ataduras de seguridad permanezcan intactas. Quitar las ataduras de seguridad o alterar el producto de cualquier manera anula la elegibilidad para devolución o cambio.
1.3 Programación de Citas
Los clientes no deben programar citas para peinados o instalaciones antes de recibir su pedido y confirmar la satisfacción con el producto.
Esto asegura que cualquier inquietud pueda ser atendida antes de usar el cabello.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE 30 DÍAS
2.1 Criterios de Elegibilidad
Los clientes pueden devolver o cambiar extensiones de cabello sin usar y sin alterar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que:
Los productos permanezcan sin usar, sin alterar y en condición original, con las ataduras de seguridad completamente intactas.
Los artículos se devuelvan en su embalaje original y apto para reventa, sin cortes, tintes, decoloraciones ni modificaciones.
3. RESPONSABILIDAD POSTERIOR A LA INSTALACIÓN
3.1 Productos Alterados
One Love Hair GmbH no acepta devoluciones ni cambios de cabello que haya sido:
Cortado, teñido, decolorado, tonificado o tratado químicamente
Instalado o parcialmente instalado
Modificado de cualquier forma que cambie su condición original
3.2 Reporte de Defectos
Solo se consideran válidas las reclamaciones por defectos reportadas mientras el producto está en su estado original y sin usar. Los problemas reportados después de la instalación o alteración no se clasificarán como defectos del producto.
4. CONDICIÓN DE LA MERCANCÍA
Cualquier mercancía devuelta sin las ataduras de seguridad intactas o que no esté en condición original será rechazada y devuelta al cliente sin reembolso.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y HORA LÍMITE
En One Love Hair GmbH, garantizamos un envío rápido y confiable de todos los productos capilares de primera calidad. Por favor, revise los términos de procesamiento y envío a continuación.
Hora límite:
Los pedidos realizados antes de las 12 PM (EST) se envían el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12 PM (EST) se envían el siguiente día hábil.
Horario de procesamiento:
Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12 PM EST → enviados el mismo día.
Pedidos realizados después de las 12 PM EST → enviados el siguiente día hábil.
No hay procesamiento, envíos ni entregas los fines de semana ni días festivos.
Los envíos nocturnos despachados el viernes llegarán el lunes (no el sábado).
Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más. Agradecemos su paciencia.
FIRMA EN LA ENTREGA
Su envío puede requerir una firma al momento de la entrega.
Si no está disponible, puede solicitar que el transportista recoja el paquete en un lugar cercano.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, supervise su pedido usando el enlace de seguimiento proporcionado. Si desea añadir seguro de envío, contáctenos antes de realizar su pedido.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Las entregas internacionales suelen tardar de 5 a 7 días hábiles.
Transportistas usados: DHL y FedEx.
Los precios de envío no incluyen derechos aduaneros, aranceles, IVA ni impuestos de importación.
Todos los trámites aduaneros, derechos e impuestos son responsabilidad del cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Obtenido Éticamente de Templos Indios
Acerca de Nuestra Fabricación
En One Love Hair GmbH, cada extensión de cabello se fabrica con orgullo en nuestra propia fábrica en Chennai, India. Al gestionar todo el proceso desde la obtención ética en templos hasta la limpieza, clasificación y elaboración, garantizamos un 100% de autenticidad, calidad superior y total trazabilidad.
Esto también nos permite mantener estrictas normas de higiene, prácticas laborales justas y resultados de lujo constantes para todos nuestros productos.
Nuestro cabello es donado voluntariamente al 100% durante ceremonias sagradas en templos de la India. Tras la donación, los templos subastan el cabello, y cada rupia obtenida se reinvierte en las comunidades locales para financiar escuelas, programas de alimentación, hospitales y bienestar social.

Este proceso asegura una transparencia ética completa y ofrece el cabello indio crudo más puro y de la más alta calidad disponible.

El envío se calcula según su ubicación y los artículos en su pedido. Siempre conocerá el precio del envío antes de comprar.

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días para todos los artículos sin usar en su embalaje original. Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente para iniciar una devolución.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El envío estándar suele tardar de 5 a 7 días hábiles. Hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra para una entrega más rápida.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los tiempos y costos de envío internacional varían según el destino.

Sí. Nuestro cabello indio crudo en negro natural y castaño natural puede ser aclarado profesionalmente hasta un rubio 613. Como con todo cabello sin procesar, el nivel natural de eumelanina varía de donante a donante, lo que puede hacer que algunos mechones se aclaren más lentamente que otros. Para obtener resultados óptimos y preservar la integridad del cabello, recomendamos encarecidamente que todo decolorado y teñido sea realizado por un colorista profesional autorizado.

Si decide teñir el cabello usted mismo, por favor realice una prueba en un mechón antes de la aplicación completa.
Tenga en cuenta que una vez que el cabello ha sido alterado químicamente, no es elegible para devoluciones o cambios, y nuestra capacidad para brindar soporte posterior puede ser limitada.
¿Qué color base se recomienda para decolorar?

• Castaño Natural – Altamente Recomendado
Los paquetes de castaño natural contienen una concentración menor de eumelanina, lo que facilita el aclarado manteniendo la salud del cabello. Proporcionan resultados de decolorado más predecibles y uniformes.

• Negro Natural – Más Difícil de Aclarar
Los paquetes de negro natural tienen una mayor densidad de pigmento, lo que puede hacer que el proceso de decolorado sea más complejo. Sin manejo profesional, esto puede causar tonos desiguales, amarillentos o daños.
Si su intención es decolorar el cabello, por favor especifique Castaño Natural en las notas de su pedido.

Nota importante sobre el cabello rubio

El cabello rubio ya ha pasado por un proceso químico de aclarado significativo. Por esta razón, los paquetes rubios no deben ser decolorados ni recoloreados, ya que un procesamiento adicional puede comprometer el cabello y afectar su desempeño.

El cabello virgen representa el grado más alto de cabello humano en la industria capilar mundial. Es cabello que se mantiene en su estado más puro y natural, cumpliendo dos condiciones estrictas:
1. 100% Remy

Todas las cutículas permanecen intactas y alineadas naturalmente en la misma dirección desde la raíz hasta la punta.
Esto previene enredos, apelmazamientos, caída y asegura que el cabello se comporte como cabello real en crecimiento.

2. 100% Virgen

El cabello no ha recibido ningún tratamiento químico.
No se ha blanqueado, ni teñido, ni permanecido, ni procesado al vapor, ni recubierto con silicona.

Juntas, estas cualidades definen lo que los profesionales y fabricantes llaman CABELLO VIRGEN.

Características del Verdadero Cabello Virgen

El cabello virgen se reconoce por las siguientes características premium:

• Completamente Sin Procesar

Sin alteraciones químicas ni al vapor. Recibes el cabello tal como fue cortado del donante.

• Textura Natural

El cabello virgen existe solo en liso natural, ondulado natural y rizado natural.
No hay dos mechones idénticos, reflejando el patrón único de cada donante.

• Fuerza Superior e Integridad de la Cutícula

Las cutículas completamente intactas brindan durabilidad, suavidad y brillo incomparables.
Con el cuidado adecuado, el cabello virgen puede durar de 3 a 5 años o más, superando ampliamente al cabello procesado.

• Variación Natural de Color

El cabello indio virgen suele variar desde negro natural hasta castaño natural, según el donante.
Esto lo hace ideal para teñir y blanquear a medida.

• Ideal para Blanquear y Teñir

Por ser sin procesar y pigmentado naturalmente, el cabello indio virgen responde excepcionalmente bien al aclarado a tonos más claros, incluyendo rubio 613, cuando se maneja profesionalmente.

• Indicadores de Autenticidad
Los profesionales identifican el cabello virgen por:
•Ligera variación de textura entre mechones
•Frizz natural y mínima uniformidad
•Ausencia de brillo artificial (sin recubrimiento de silicona)
•Movimiento y densidad naturales
Estas cualidades distinguen el verdadero cabello virgen del cabello tratado químicamente o al vapor en fábrica.

El cabello indio virgen es preferido mundialmente porque:

• Se obtiene éticamente de donaciones en templos
El cabello proviene de ofrendas religiosas voluntarias hechas en templos del sur de la India, la fuente de cabello más limpia y ética del mundo.

• Textura perfecta para peinados

Su densidad, suavidad y estructura naturales lo hacen muy versátil para:
• Blanquear
• Teñir
• Peinados con calor
• Instalaciones de uso prolongado
• Inversión duradera

La longevidad del cabello indio virgen lo convierte en un producto premium que supera al cabello brasileño, peruano o al cabello “virgen” procesado.

El cabello virgen es más costoso
El cabello virgen tiene un precio superior debido a:

✓ Obtención ética en templos
✓ Cero procesamiento
✓ Disponibilidad limitada anual
✓ Clasificación y fabricación que requieren mucho tiempo
✓ Alta demanda mundial
✓ Larga vida útil y rendimiento premium

Cuando compras cabello virgen, estás invirtiendo en el cabello de mayor calidad, más duradero y más natural disponible.

En One Love Hair GmbH, nuestra especialización en cabello indio crudo auténtico se basa tanto en nuestra herencia como en nuestro compromiso con una calidad sin concesiones. Como sureños nacidos y criados en Chennai, mantenemos una conexión directa con los templos y comunidades de donde proviene este cabello excepcional.

Debido a que obtenemos y fabricamos el cabello nosotros mismos en nuestra propia instalación en Chennai, mantenemos un control total sobre cada etapa de la producción, desde la recolección ética hasta la inspección final de calidad. Esto asegura que cada mechón cumpla con los más altos estándares de pureza, integridad y desempeño.

Calidad Inigualable, Respaldada por la Tradición

El cabello indio es universalmente reconocido como el cabello más confiable y versátil del mundo. Su densidad natural, fuerza y textura cruda lo hacen ideal para:
• Coloración y decoloración profesional
• Colocaciones a largo plazo
• Peinados con calor y manipulación de textura
• Uso constante durante años

En una industria saturada de cabello procesado y mal etiquetado, el auténtico cabello indio crudo sigue siendo el referente de excelencia. Muchos productos comercializados como “brasileño”, “peruano” o “malayo” son, en realidad, cabello indio procesado vendido bajo diferentes nombres. El verdadero cabello indio crudo es raro, ético y muy buscado.

Fabricación Directa Sin Intermediarios, Sin Concesiones

Somos fabricantes directos, no distribuidores. Esto nos otorga ventajas exclusivas:
• Obtención transparente y ética en templos
• Control estricto de calidad desde la raíz hasta la punta
• Consistencia en cada mechón
• Sin mezcla de donantes ni cabello procesado en fábrica
• Capacidad para ofrecer cabello de primera calidad a precios justos y honestos

Al supervisar toda la cadena desde la obtención hasta la clasificación, el tejido y el embalaje final, garantizamos que nuestros clientes reciban el mejor cabello indio crudo disponible a nivel mundial.

Ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras y convenientes para todos los clientes:

• Tarjetas de crédito y débito

Aceptamos todas las tarjetas principales, incluyendo:
• Visa
• Mastercard
• American Express

• Pagos digitales y locales
• PayPal
• Twint
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

• Compra ahora, paga después (BNPL)

Soluciones flexibles de pago a plazos están disponibles a través de:
• Klarna
• Hey Light (cuotas sin intereses)
• Shop Pay Installments

Sí. Ofrecemos opciones flexibles de Compra Ahora, Paga Después a través de los siguientes socios:
• Klarna
• Hey Light
• Power Pay
• Shop Pay Cuotas

Estos servicios de financiamiento ofrecen una alternativa sencilla y segura a las tarjetas de crédito tradicionales, permitiéndole completar su compra de inmediato y pagar con el tiempo.

Cómo Funciona el Financiamiento

Los clientes elegibles pueden dividir su compra total en cuatro pagos sin intereses. La aprobación es rápida y se determina al instante en la caja.

Ventajas de Nuestras Opciones de Financiamiento
• 0% de interés en planes a plazos
• Decisión de aprobación instantánea
• Sin cargos ocultos
• Reciba sus productos de inmediato, pague después
• Experiencia de pago cómoda y segura

Las opciones de financiamiento disponibles aparecerán automáticamente en la caja según su ubicación y el valor del pedido.

Sí. One Love Hair GmbH ofrece un Programa de Venta al por Mayor dedicado a estilistas con licencia, profesionales de salones y entidades comerciales verificadas. Nuestros socios mayoristas reciben acceso a cabello indio crudo de primera calidad a precios comerciales competitivos, junto con soporte prioritario y servicio personalizado.

Si está interesado en unirse a nuestro programa de venta al por mayor, por favor complete el formulario de solicitud para mayoristas. Una vez que su solicitud sea revisada, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted con información detallada sobre precios al por mayor, productos y términos de colaboración.

Esperamos apoyar su negocio con cabello indio crudo de la más alta calidad.

Entrega Rápida

Tiempo de entrega: 3–4 días laborables

Envío gratis

A lo largo de Suiza

Período de devolución extendido

30 Días

Cabello de calidad profesional

Confiado con maestría por estilistas y apreciado por clientes en todo el mundo por su calidad, constancia y durabilidad.

Tonos Naturales

Cada paquete se entrega en sus tonos naturales auténticos, que van desde el negro apagado hasta el marrón profundo, ofreciendo el lienzo perfecto para una coloración personalizada.

Cuidado del cliente

Nos dedicamos a garantizar que cada cliente reciba orientación experta, calidad superior y completa satisfacción con cada compra.

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